9月23日下午,西子湖畔的浙江人民大会堂里,一场阿里巴巴系的大联欢火热出演。
原本就在杭州的阿里巴巴、淘宝、支付宝的员工和近700名在北京办公的雅虎中国员工身着印有阿里巴巴和雅虎LOGO的T恤,第一次相聚一堂,会议的主题叫做“相亲相爱一家人”。
在演出开始之前,马云又一次毫无保留地“秀”了他的口才和魅力,点燃了激昂的群情,营造出一次次尖叫的热浪。但他并不是这场联欢的主角,主角是收购雅虎后的3105名阿里巴巴系员工,而马云的角色,恰恰就是那个幕后操控的总导演。
这场巨大的秀,在总导演马云的计划里,既要消除外界的疑虑,又要让阿里巴巴与雅虎的员工迅速产生激荡,从而相互了解,降低整合风险。
9月23日下午,西子湖畔的浙江人民大会堂里,一场阿里巴巴系的大联欢火热出演。
原本就在杭州的阿里巴巴、淘宝、支付宝的员工和近700名在北京办公的雅虎中国员工身着印有阿里巴巴和雅虎LOGO的T恤,第一次相聚一堂,会议的主题叫做“相亲相爱一家人”。
在演出开始之前,马云又一次毫无保留地“秀”了他的口才和魅力,点燃了激昂的群情,营造出一次次尖叫的热浪。但他并不是这场联欢的主角,主角是收购雅虎后的3105名阿里巴巴系员工,而马云的角色,恰恰就是那个幕后操控的总导演。
这场巨大的秀,在总导演马云的计划里,既要消除外界的疑虑,又要让阿里巴巴与雅虎的员工迅速产生激荡,从而相互了解,降低整合风险。
准备好了么?
从北京到杭州,1664公里的距离用13个小时就能跨越,但跨越两种不同的企业文化,究竟需要怎样的努力?马云心里非常清楚。
早在阿里巴巴和雅虎8月11日正式宣布并购案发生之前,马云就已经开始计划整合如何实施。咨询公司被引入阿里巴巴,讲解如何进行一场成功的并购,哪些事项是必须要被注意和提前准备的。
“在中国发生的收购并购案例,有90%是失败的,我们不希望自己成为这些失败中的一个。”马云说。
联欢会散场之后,慢悠悠踱到车前的马云被本报记者拦截,面露疲色但依旧目光炯炯的他对整合的速度表示满意,“比我们想象的要快。”满载员工的大巴士从他身后开过,隆隆车声中,马云大声地说,“没有遇到什么特别大的困难!”
可能在马云现在看来,现在遇到的困难都不算大,一切正在向着理想状态发展。
并购消息发布以后,马云开始常驻北京。他遇到的问题也曾经“有点紧迫”。他曾坦陈,“现在形势确实比我们想象的紧迫一点。据说我们雅虎中国所有的同事每天都接到猎头公司的电话,好像全世界的猎头公司一下子出现在这个公司。”
另一个挑战是整合公司数量的庞大,“事实上,雅虎中国并购3721后,基本上没有进行过整合,这也给我们的整合带来了挑战,对于阿里巴巴来说,我们面临的不是两个公司的整合,而是7个公司的整合。包括雅虎、3721、一拍(雅虎与新浪的合资企业)、阿里巴巴、淘宝、支付宝等的整合。”
他并没有经验可以遵循,这是他带领阿里巴巴第一次进行并购。尽管马云想通过自己常驻北京雅虎中国的总部工作这个事实,表达出他自己希望倾听雅虎中国管理层的意见,但这些并不能完全消除雅虎中国员工们潜藏在心底的顾虑。
省亲开始
一个多月以后,不少雅虎中国的员工在杭州承认,他们曾经持有观望的态度。
而马云那时候已经敏锐地觉察到了雅虎员工的心理活动。他决定实施一种史无前例的特殊方式,来宣告并推进两种不同的公司文化之间的融合。
“事实上,7月份与雅虎的谈判进入到实质性阶段的同时,我们就已经在计划让雅虎中国的中层以上的员工到杭州来看看。”阿里巴巴的邓康明说。
邓是负责人力资源的副总裁,他和马云是一批前往北京常驻雅虎中国的阿里巴巴高层。值得一提的是,战略、文化、组织架构、人员、产品等的融合计划,都是由一个以马云为首的整合小组制定和监控完成的。
“考虑到一旦并购成功文化整合的困难,我们最后决定让所有的雅虎中国员工都来杭州交流、碰撞一次。”
邓康明回忆说,计划的真正落实是从9月份开始的。细节决定一切,这条真理对于两者之间的融合可能会起到相当关键的作用。
9月21日,从北京直达杭州的Z9次专列是雅虎中国员工的天下。
而在杭州,阿里巴巴2000多名员工几乎已经一个月没有整日围绕自己的工作转了,他们正奉命按照计划准备雅虎中国员工到来后的三天的活动。
在文三路附近的阿里巴巴总部创业大厦和淘宝所在的华星科技大厦,大门外悬挂着橙色的欢迎条幅和气球,随处都是“欢迎雅虎中国同事来到杭州”、“Weareafamily”的标语,员工正在热闹地排练着欢迎雅虎同事的口号,准备大联欢的节目。
22日,Z9次停靠杭州的时间是早晨8点,但阿里巴巴接站的员工却提前了几个小时便开始忙碌了。他们等待着把新鲜出炉的包子装入袋中,同时再放上一包旺仔牛奶和一盒口香糖。
“我们在早餐是给大家准备包子还是面包的问题上甚至也发生了争论。”邓康明说,最后决定准备包子,“对于中国人来说,吃上热气腾腾的包子更有回家的感觉。”
来接站的阿里巴巴员工统一穿着的是黑色的带有阿里巴巴LOGO的T恤,但他们很快就换上了有阿里巴巴和雅虎两个公司LOGO的白色T恤,至少在形式上完全混和成了一个团队。
是夜,在杭州最大的酒吧SOS,到处晃动的都是穿着这样白色T恤的人,阿里巴巴和雅虎中国的狂欢之夜充满激情,高潮是由马云带来的,以至于第二天,人们见面时候的问候语都变成了———“你昨天看到马云领舞了吗?”
马云的融合计划在这些活动和细节中不断地被检验。
文化碰撞
“对我们的充满激情雅虎的人会感到很吃惊,我们每次会议基本上都这样,这次是特别的开心。”马云说。恰恰是这些难以量化的状态———激情、团队……使得人们在近距离观察这些员工时,发现一些不同,这恰是马云必须要面对和解决的。
“雅虎中国同事的平均年龄要稍微大些,大概有30岁左右,不像阿里巴巴员工这么活跃。”雅虎中国无线业务部门的孟天庆说。
“阿里巴巴似乎更强调团队,而雅虎中国比较支持个体的体验和创新。”雅虎中国媒体销售部的李飞说。
而马云则是从战略和战术上对两个公司的文化不同进行了分析。
“雅虎在运营方法上似乎更强调战术,路子比较野;而阿里巴巴强调的是战略,管理艺术和领导水平更为成型。”马云说。
邓康明认为,两个公司之间的融合不存在本质上的分歧,“如果真的要谈区别,可能阿里巴巴的人更热情、更透明、更简单。”
“你要我谈区别,我倒是觉得有很多类似的地方。”他巧妙地把话题转移到了新的方向,“3721留下来的人本质上有创业精神,这与我们非常相似,同时,两个公司的行业很类似,大家都比较有激情和奋斗精神。”
他强调,绝对不是说雅虎中国是一个中国本土的团队,就代表两个公司之间的文化磨合不需要付出成本。“我们试图摸索雅虎中国的文化是什么,让他们了解、体验阿里巴巴喜欢什么接受什么。”
说得残酷些,两个公司发生并购后,一定会出现的结果是一种文化取代另一种文化,“所幸的是,我们所看到的,是两个公司文化底蕴上存在更多的相似的地方,因此说,不要付出大的代价。”
曾经担任微软中国人力资源总监的邓在HR实践上有着丰富的经验,他对整个整合的进程表示满意,“蜜月期就是一两周,现在是过日子的阶段了。”
“一个并购,人员的流失率通常约为20%,阿里巴巴收购雅虎中国的人员流失率算是很低的,在4%左右,大部分高层和业务骨干最终选择留下来。”作为此次整合小组的核心成员之一,邓康明对9月15日离职大限之后的这个结果感到相当自豪。
而及时抛出的离职补偿———对离开雅虎的员工根据工作年限给予一定的经济补偿,以及留下来的所有员工薪酬不变,同时给予数量不等的阿里巴巴期权两项方案在整合过程中的确起到了稳定人心的作用。
战略指引
在23日的大联欢开始之前,马云在激情演讲中宣布了阿里巴巴未来的战略方向。
“游戏不能改变中国,MSN、短信无法改变中国经济,只有电子商务能改变中国未来的经济,进入搜索引擎这个领域并不是为了搜索而搜索,我们希望所有的雅虎同事跟我们在一起把电子商务,把搜索引擎变成有用的东西。”
“我们希望未来中国80%的生意是通过阿里巴巴,通过雅虎,通过淘宝和支付宝完成的,这是我们2009年希望做到的事情。”“让我们的同事了解我们的使命感,了解我们的价值观,了解我们的共同的目标,让公司成为一个持续发展102年的企业。”
马云表示将重点投入到电子商务和搜索引擎领域,“要么第一、要么第二,没有第三,所有第三经过一到两年努力,没有办法进入第二的话,我们就关闭掉。”负责搜索事业部的李锐是雅虎中国留下来的高层之一,“整合后,我们有更好的决策权,并且能够获得雅虎美国的技术支持,避免了纯本地化的弱势。”在他看来,这些都是使得未来新阿里巴巴搜索取得成功的关键因素,和马云一样,李锐毫不掩饰新阿里巴巴的野心:“搜索上的NO.2有生存空间,但不等于成为NO.2是我们的目标。”雅虎中国被并购后,有人问李锐是否觉得自己的电视机被搬到了别人家里而感到不适?李锐反应相当迅速:“我只关心电视机能不能看。我关注的是有更多资源让我们成为NO.1、雅虎中国和阿里巴巴怎么把事情做好。”
整个业务战略方向的确定将在10月正式宣布。
邓康明透露说,接下来,组织架构、人事安排,以及操作和执行方面的安排将有条不紊地进行。法律规定的整合接收期内要完成的事宜要一一按照计划完成。“策略、产品线、财务、人事都会逐步动起来。”
未来的架构将按照四个公司———阿里巴巴、雅虎、支付宝、淘宝(包括一拍)运作,“四块以内可能会按照产品来划分。”
而新阿里巴巴最终的整合没有确定的时间限制,无缝对接进入到整个集团的战略计划中是阿里巴巴此次整合的目标。
“我们并没有明确的参照案例,但我相信,这次的整合今后绝对是个案例。”邓康明说。
山雨欲来
马云导演的这些演出只是漫长演出中的一幕。这个马云和他的团队非常清楚,马云和阿里巴巴的“大考”正在逼近。“以前阿里巴巴屯兵西子湖畔,我们做什么谁也搞不清楚,可以有条不紊慢慢搞。”马云坦陈,有意无意间,阿里巴巴惊动了其世界上最强大的竞争对手Ebay,同时也碰上了世界上发展速度最快的Google公司,甚至新浪、搜狐、网易、QQ等等全部把阿里巴巴当成了竞争对手,而IBM、微软也都成了竞争对手。
“所有的对手一出手都可以让我们断一只胳膊、少一条腿,我们的形势非常的严峻。”三到五年之间,世界都会关注阿里巴巴挑起的这场战争。
“我最近担心很多,我晚上老是做梦,爬山、爬梯子,每块石头都抓不住,可能心理压力挺大的。”马云声调有些低沉。
“在未来一两年内,我们的公司可能有一些灾难,可能是文化整合的灾难,可能是阿里巴巴太年轻,平均年龄只有二十七八岁,这个年龄激情来得快去得也快。”这些年轻人,每个人都朝气蓬勃,每个人都有激情,每个人都有想法,每个人都很聪明,马云担心的是,他们能不能团结在一个目标下,团结在一个使命下,坚持阿里巴巴“六脉神剑”———“诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一”的价值观?
在他看来,如果阿里巴巴、雅虎、淘宝、支付宝,这四个兄弟手拉手、心连心,互相信任地敞开合作,围绕一个电子商务的目标去走,那么阿里巴巴系就能够成为世界上最伟大的公司。“我们赢的概率会比世界上任何一个公司都大。”
(编辑:飞旋的风)